寇香眉头紧皱,这种情况对她来说并非不理解,但是对普通人来说,就有些不可思议了,这个新闻可大可小,就算是上面领导,也肯定会替他们将这件事情压下来,所以媒体那边暂时不用担心,可是顾客那里该怎么解释,还真是一个大问题。
“寇香,现在公司里的电话都快被他们打爆了,我们实在是没办法,才把我叫过来的,现在克莱尔也不在这里,我们真的是没有办法了。”
寇香点头:“这件事情确实很难处理,媒体那边你们打过招呼了没?”
“已经打过招呼了,jiāo通部门让我们尽快给他们一个答案,这件事情他们要上报上级。”
寇香立即做出回应:“刘楠,你给jiāo通部打个电话,告诉他们这件事情就是他们看到的那样,我们无法解释,让他们如实上报上级,并且,我们希望得到合理的解释。”
“我们?”刘楠和田悠对视一眼,都以为自己是听错了。
寇香点头:“没错,当然是我们,我们可以怀疑任何一种情况,至于真正的问题出在哪里,还要jiāo通部给我们答案,毕竟,我们可没有将这辆车子给吃掉,这视频也是jiāo通部门jiāo给我们的,现在到底是什么情况,谁能知道呢?”
寇香的话,二人总算是听懂了,jiāo通部门将这个问题抛给他们,寇香又将这个问题给扔了回去,显然,这个事情是必须闹大了。
“如果对方说起来,你就说是我的意思。”刘楠点头,顺便给寇香竖起了大拇指,而后去打电话,再次看了一眼视频,她说:“你跟我从头到尾说一遍。”
“这是个加急件,这批货物的单子是我们昨天收到的,从沪上到萧山,距离并不是很远,我们就接了,正好沪上那边有我们的分公司,晚上直接去拿了货就出发了,因为对方要求我们使用车子运送,所以我们装车之后,直接走的高速,原本预计最迟也是今天早上到货,可是对方称根本就没有到货,我们就开始调查,然后就发现送货人联系不到了,紧接着查路线,jiāo通部门就给我们送来了这段视频。”
“那么中间这段时间呢?我记得我们公司有规定,在出货之后,中途必须报告进度的。”
“是的,可是这批货物在还没有消失之前,沪上的公司就接到了随行人员的电话,称是一切正常,电话打来的时间距离车子消失,也不过半个小时左右的时间。”
听了这话,寇香沉默了,mk主做贸易,一般来说这种事情是不会发生在mk的,但是近年来因为公司扩大,开设了很多分公司,沪上就是其中一家,平日里也接一些集团公司的物流生意,但是做的不多,大多数,除非是大单子,要不然是不会做的,而且接的都是短途,从来没有出过错,没想到这一次却出了这么大的事情,且如此诡异。
联系到最近发生的其他事情,寇香下意识的想到了魔龙一族,难道说,这又是对方的把戏?那么这次的目的到底是什么?对基地出手,她还能理解,也可以想到他们的目的,但是mk完全是生意上的事情,对她本身造成不到伤害,所以,出手原因呢?
当然,事情既然已经出了,那寇香就不会退缩,先处理着吧,至于原因,兵来将挡水来土掩。
刘楠打完电话走过来,说道:“jiāo通部门那边我已经说过了,对方态度很差,估计是记住我们了,不过看在你的份上,也没敢说什么,估计会按照我们说的做。”
“也就是说,我们暂时不用担心媒体那边了,毕竟这种事情太诡异了,我想上面肯定也会想办法压下来的。”
寇香点头:“所以我们现在要做的,就是安抚客户,这个单子涉及的金额是多少?”
田悠从办公桌上拿来一张a4纸,一样一样读下来,总结道:“此次涉及的金额是三亿一千七百万。”
寇香听了这个数字就疼了,三亿多,这可不是一笔小数目,而依照现在的情况来看,东西肯定是回不来了,而jiāo通部门那边就算能帮他们将媒体这块给搞定了,金钱这块也是绝对不会管的,这三亿多,是出血出定了,想到这儿,寇香就一阵肉疼。
田悠啧啧两声:“这赔起来可够呛的。”
刘楠点头,叹息道:“可是能有什么办法,要想安抚好客户,最终还是得赔钱,我们公司是有合同的,若是中途出事的话,我方全责。”
“既然你们都清楚流程,那就是知道该怎么做了?”
两人听了这话,都是睁大了眼睛大声道:“你还真的打算要赔偿啊!不打算和对方沟通一下?毕竟这个意外太诡异了,我们也有很大的损失啊,那辆车子就不说了,那失踪的两个人该怎么办!”
寇香皱眉,但心里已经非常清楚两人的下场,深呼吸一口气,说:“另外再准备两份抚恤金,还有,我们公司的工作人员都应该有保险吧。”
“对,保险我们都jiāo好的,可是现在这种情况,就去找保险公司了吗?”
“程序你们走吧,就按意外死亡来办,当然,抚恤