饭不给钱，被拖走时还很生气的说酒店房费那么贵居然不包含吃饭一直喊我们是奸商的，还有没给他安排一层只有他一户的，天天去工商那边投诉，投诉了一年多的，这种事情多如牛毛了，都或多或少有对酒店的蹭恨的。”
余南亨大吃一惊，世界之大，奇葩无所不有。
“那么多人确实都不好定位，不过说的这些人当中应该不会干出制造一个幽灵的事，因为，他们想什么就说出什么，太过于外放情绪了，根本做不出如此缜密的事情。不过我很好奇，这些事情都是谁解决的？”应付一大堆奇葩，心理还能扛住的都是牛人。
“管家，他这个人能力很强的，虽然转做了大众的服务业，但是他接受酒店后投诉率一路下降，上次的口碑事件也是他扭